¿Cómo solucionar si la pantalla de mi Xbox One no muestra una imagen y se vuelve negra?

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Pavel Yosifovich
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¡Hospitalidad! Si eres usuario de Xbox One y lamentablemente tienes problemas con la pantalla de inicio, no te preocupes porque aquí te traemos la solución. Específicamente, le mostraremos lo que debe hacer para corregir el error de pantalla negra en Xbox One de una manera Rapido y Facil.

¿Qué es el error de pantalla negra en Xbox One?

Por si no sabes qué es esto, te contamos que cuando ocurre, la pantalla principal de la consola no carga correctamente. Por eso no podrás desplazarse por los menús y no será posible utilizar aplicaciones ni jugar a ningún videojuego.



Métodos para corregir el error de pantalla negra en Xbox One

A continuación, en esta nueva sección te mostraremos muchas alternativas que debes probar resuelve el error de pantalla negra en Xbox One. Te recomendamos que los pruebes uno a uno para ver cuál te funciona mejor.

Presione los botones Y y RT en el controlador de Xbox One al mismo tiempo

Una de las primeras soluciones que debe probar si desea solucionar el problema de la pantalla negra en Xbox One es presionar el gatillo RT derecho y el botón Y al mismo tiempo justo después de encender la consola. Si bien suena simple, esta alternativa ha sido útil para varios usuarios que han experimentado el mismo problema.

De hecho, uno de los primeros usuarios de Reddit en hablar de este método fue 'Stefvr' quien tuvo la problema de pantalla negra en tu consola, decidió intentarlo y por suerte lo consiguió. Posteriormente, varios usuarios respondieron a su publicación de Reddit afirmando que lo habían probado y que también les funcionó.

Abre otra pestaña del menú.

Otra buena solución que puedes probar es presionar el botón central del controlador Xbox One para abrir la guía. Allí tienes que seleccionar la opción que dice 'Inicio' y justo después tienes que salir del menú principal abriendo otra pestaña. Esta alternativa también ha sido catalogada como un acierto por varios usuarios de la comunidad Xbox.



Vai all'Xbox Store

Si bien puede no parecer creíble, una gran cantidad de usuarios de Reddit han afirmado que el error de pantalla negra en Xbox One se puede solucionar visitando la tienda oficial, lo que no tiene mucho sentido, pero lo importante es que funciona.

Para acceder a la Tienda Xbox, simplemente abra la guía presionando el botón central en el controlador y luego toque el botón 'A' en el banner principal. A continuación, deberá volver al menú de inicio para verificar que funcionó.

Prueba a resetear la consola

En este caso te mostraremos una solución más drástica, pero efectiva, que puede funcionar en caso de que hayas probado las alternativas anteriores y ninguna haya funcionado.

Entonces, para reiniciar su consola, debe mantener presionado el botón de encendido en la consola Xbox One durante unos segundos hasta que se apague por completo. Luego deberías ver que el menú de arranque funciona bien, pero te recomendamos que apagues y enciendas la consola nuevamente para asegurarte de que el error de la pantalla negra Ha sido corregido.

Desconectar la consola de la red 

Finalmente, le recomendamos que solo use la consola sin conexión a Internet. Aparentemente, el error de pantalla negra en Xbox One puede ser causado por problemas en cuanto a la conexión de los servidores de la plataforma de Microsoft como tal. Es por esto que al estar fuera de línea se debe corregir el error.


Entonces, para usar la consola en modo fuera de línea, debe ir a la configuración de red y Wi-Fi y desconectarse de la red. Desafortunadamente, en este modo no podrá acceder a las funciones en línea que ofrece Xbox One, pero este es el precio a pagar para corregir el problema. error de pantalla negra en tu Xbox One.


Después de activar el modo fuera de línea, se recomienda reiniciar completamente la consola y luego volver a conectarse a Internet para ver si se resuelve el error.

Si esta información te fue útil, recuerda compartirla con todos tus amigos a través de las redes sociales, ¡hasta la próxima!


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